سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ٢١ يونيو ٢٠٢٦
١. المقدمة
تُقدّم منصة RevuMind (يُشار إليها لاحقاً بـ «المنصة» أو «نحن») خدمات تحليل التقييمات ومراقبة المنافسين للأنشطة التجارية في المملكة العربية السعودية. تلتزم المنصة بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/١٩) وتاريخ ٩/٢/١٤٤٣هـ ولائحته التنفيذية، إضافةً إلى الأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات الضرورية لتقديم خدمتنا، وتشمل: البريد الإلكتروني، اسم النشاط التجاري، رقم الهاتف، عنوان الفرع، تفاصيل الاشتراك، إضافةً إلى التقييمات العامة المتاحة على المنصات (مثل خرائط جوجل) والتي يقوم المستخدم بتفعيل تحليلها.
٣. الغرض من جمع البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية: تشغيل خدمات التحليل ومقارنة المنافسين، إنشاء حسابك وحماية تسجيل الدخول، إصدار التقارير والتنبيهات، تحسين جودة الخدمة، الامتثال للالتزامات النظامية في المملكة، والتواصل معك عند الحاجة.
٤. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين (مثل مزودي الاستضافة، خدمات معالجة الدفع، أنظمة الذكاء الاصطناعي) وذلك ضمن نطاق ضروري لتقديم الخدمة، ووفق اتفاقيات سرية ملزمة. لن نشارك بياناتك مع جهات حكومية إلا بناءً على طلب نظامي صريح.
٥. تخزين البيانات وأمنها
نحفظ بياناتك على خوادم مؤمّنة، مع تطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية لحمايتها من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإتلاف، بما في ذلك التشفير أثناء النقل والتخزين. نلتزم باستيفاء متطلبات الإقامة المحلية للبيانات كما يقتضيها نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك في المنصة، ولمدة لا تتجاوز (٣٦) شهراً بعد إغلاق الحساب، أو حسب ما تقتضيه الأنظمة السعودية ذات العلاقة، أيهما أطول. بعد انتهاء المدة، تُحذف البيانات أو تُجعل مجهولة الهوية بشكل آمن.
٧. حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يحق لك: الوصول إلى بياناتك، طلب تصحيحها أو تحديثها، طلب حذفها (ضمن ما يسمح به النظام)، الاعتراض على معالجتها، سحب موافقتك في أي وقت، ونقل بياناتك إلى مزود خدمة آخر بصيغة مقروءة آلياً.
٨. ملفات الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الارتباط الضرورية لتشغيل المنصة (مثل ملف الجلسة access_token_cookie) إضافةً إلى ملفات تحليلية اختيارية لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات الارتباط من متصفحك، مع ملاحظة أن تعطيل الملفات الأساسية قد يؤثر على عمل المنصة.
٩. خصوصية القاصرين
خدماتنا مُوجَّهة للأنشطة التجارية وأصحابها (١٨ سنة فأكثر). لا نجمع عمداً بيانات من القاصرين، وفي حال علمنا بذلك سنحذف البيانات فوراً.
١٠. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقتٍ لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو في الأنظمة السعودية المعمول بها. سنُشعرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجّل أو من خلال إشعار داخل المنصة قبل (٣٠) يوماً من سريانها.
١١. الجهة المختصة والاختصاص القضائي
تخضع هذه السياسة لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها. الجهة المختصة بحماية البيانات هي الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
١٢. التواصل معنا
لأي استفسار حول هذه السياسة أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يُرجى التواصل عبر صفحة «تواصل معنا» في المنصة.